2019年1月2日上午，新年正式上班的第一天，來(lái)自德國(guó)的漢斯先生來(lái)濟(jì)寧市婦女兒童醫(yī)院口腔科就診。漢斯自五年前經(jīng)本院口腔科孔德紅主任治療后，就被醫(yī)院貼心的服務(wù)和孔主任精湛的技術(shù)操作所吸引，五年來(lái)一直在本院口腔科就診，在口腔保健治療過程中建立了信任與友誼。

漢斯先生剛來(lái)到醫(yī)院就診時(shí)，語(yǔ)言不通是擺在他們之間最大的問題。暖心周到的診前預(yù)約服務(wù)，診前孔主任便多次與漢斯先生在網(wǎng)上溝通，初步掌握了患者的病況，為后續(xù)治療奠定了基礎(chǔ)。孔主任溫和的態(tài)度以及精湛的技術(shù)安撫了這位國(guó)際友人初來(lái)時(shí)的不安。

漢斯先生再次就診是因?yàn)檠拦谌睋p影響美觀和發(fā)音，個(gè)別磨牙齲壞影響生活質(zhì)量，孔主任采用進(jìn)口復(fù)合樹脂光固化充填，恢復(fù)牙體形態(tài)和功能，經(jīng)修整拋光后，漢斯先生贊嘆不已，扎實(shí)的理論與豐富的經(jīng)驗(yàn)驚艷了這位國(guó)際友人。

從細(xì)節(jié)出發(fā)，為患者多想一些，做一名處處用心的醫(yī)生，孔主任不僅有精湛的醫(yī)術(shù)更注重醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷，暖心的服務(wù)贏得了患者一致稱贊。初心不忘，盡力而為，如果我是一顆石子，投到大海里，可以泛起一點(diǎn)漣漪，希望因?yàn)橛形业呐δ茏屖澜缍嘁恍┟篮?！孔主任用行?dòng)詮釋著醫(yī)者仁心。